Con la puntualidad como una prioridad de su estrategia de servicio al cliente, Sky Airline alcanzó por cuarta vez en 2026 el primer lugar en Latinoamérica en el ranking de Cirium. Durante septiembre, el 91,52% de sus vuelos llegó a tiempo, resultado que refleja el trabajo de la compañía para entregar mayor confianza y certidumbre a sus pasajeros.
Este desempeño responde a diversas optimizaciones que Sky ha impulsado en la planificación de itinerarios, la rotación de aeronaves y la coordinación de los servicios en tierra. Estas iniciativas están orientadas a fortalecer cada etapa de la operación, anticiparse a contingencias y cumplir con los horarios programados, poniendo el tiempo de los pasajeros en el centro de la gestión.
“En Sky hemos puesto la experiencia del cliente entre nuestras prioridades, y la puntualidad es una parte fundamental de ese compromiso. Por eso, hemos trabajado en mejorar la planificación y la coordinación de nuestros equipos, entendiendo que detrás de cada vuelo hay personas que necesitan llegar a tiempo para cumplir sus planes. Estos resultados reflejan ese esfuerzo y nos desafían a seguir mejorando”, señaló Alfonso Visscher, gerente de Gestión Operacional de Sky.
El informe de Cirium consideró el monitoreo del 100% de las operaciones de Sky y registró una tasa de cumplimiento de vuelos del 99,24%. Este último indicador da cuenta de la proporción de vuelos programados que fueron efectivamente operados y complementa la medición de puntualidad de la compañía.
A este reconocimiento se sumó OAG, que también ubicó a Sky como la aerolínea más puntual de Latinoamérica en septiembre, con un 91,2% de puntualidad en más de 4.300 vuelos. Ambos resultados respaldan el trabajo de la aerolínea para ofrecer un servicio más confiable y una mejor experiencia de viaje.
