El Ministerio de Cultura atribuyó las fallas técnicas registradas en su plataforma virtual Tuboletocultura.pe a la alta demanda generada por el inicio de la venta de entradas para visitar la Ciudad Inca de Machu Picchu, correspondientes al periodo del 6 al 31 de enero de 2025.
Según un comunicado oficial, la plataforma, que opera con el soporte tecnológico de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), presentó “intermitencias técnicas” durante las primeras horas de funcionamiento debido al volumen de accesos.
“Estas fallas fueron solucionadas en el menor tiempo posible”, aseguró el ministerio, destacando que las operaciones se desarrollan actualmente con normalidad.
“Hoy, desde las 00:00 h. hasta las 2:10 p.m., se han vendido 9,315 boletos. Las reservas para visitar Machu Picchu entre el 7 y el 31 de enero conservarán su vigencia hasta las 11:58 p.m. del lunes 6 de enero, mientras que las correspondientes al 6 de enero serán válidas hasta las 11:58 p.m. del domingo 5 de enero”, indicó.
El Ministerio de Cultura indicó que la plataforma está en constante proceso de optimización para garantizar su funcionamiento, aunque no dejó de ofrecer disculpas por los inconvenientes generados. “Fortaleceremos la implementación y operación de la plataforma para evitar futuros problemas”, señaló en su comunicado.
Finalmente, recordó a los usuarios que pueden obtener más información o resolver consultas a través del Canal de Atención de Tu Boleto, llamando al +51 1 321 5555 o escribiendo al correo tuboletocultura.gob.pe.
Este incidente es el segundo registrado en las últimas semanas. Como se recuerda, el pasado 19 de diciembre también se cayó el sistema debido a la alta demanda de boletos para Machu Picchu, situación que debió advertir el Ministerio de Cultura y tomar las previsiones del caso para evitar un nuevo fallo de la plataforma del Estado.
