Un análisis del diario Perú21 al sistema estatal de venta “TuBoleto.cultura.pe” detectó un comportamiento atípico en la reserva y cancelación de entradas a Machu Picchu por parte de un grupo reducido de agencias de viajes. El informe advierte que esta dinámica estaría afectando la disponibilidad de tickets para operadores turísticos y visitantes.
Según la investigación, cinco agencias registraron durante 2025 un promedio superior a 1,200 anulaciones diarias, mientras que en los primeros 45 días de 2026 acumulan 345 cancelaciones por día. Todas las empresas figuran como activas en la Sunat.
Entre ellas se encuentra Enjoy Machupicchu Travel E.I.R.L., que en lo que va de 2026 suma 10,140 reservas anuladas equivalentes a 57,820 boletos. También aparece Treppid S.A.C., con 13,551 reservas anuladas y 34,105 tickets, e Inca Path Peru E.I.R.L., que registra 3,514 reservas anuladas y 20,876 boletos, con 57 cancelaciones diarias en promedio.
Completan la lista Enjoy Cusco E.I.R.L., con 2,199 reservas anuladas y 8,191 tickets, y Tripscape Travel E.I.R.L., que acumula 1,627 reservas anuladas y 4,951 boletos en lo que va del año.
“En conjunto, estas cinco empresas concentran un promedio de 345 tickets anulados por día en lo que va del año”, señala el informe periodístico.
En 2025, el patrón en tres de estas mismas corporaciones fue más pronunciado. Enjoy Machupicchu Travel E.I.R.L. anuló 43,022 reservas, equivalentes a 202,388 tickets. Treppid S.A.C. acumuló 68,550 reservas anuladas y 147,151 tickets y; la tercera, Tripscape Travel E.I.R.L., reportó 8,203 reservas anuladas y 17,410 tickets, con 48 cancelaciones diarias.
Hubo dos adicionales con cancelaciones atípicas: Turismo Avalos S.A.C. registró 4,436 reservas anuladas y 40,153 tickets. MPAD S.R.L. sumó 8,418 reservas anuladas y 39,825 tickets.
El informe explica que, al habilitarse los cupos en la plataforma, estas agencias realizan reservas masivas de entradas, lo que reduce de inmediato la disponibilidad visible para otros operadores y para el público. Posteriormente, parte de esos boletos es anulada y vuelve al sistema.
“Cada reserva bloquea temporalmente esos espacios: mientras permanecen separados —un lapso que puede extenderse por hasta 3 horas— no pueden ser adquiridos por terceros”, señala el reporte.
Especialistas citados por el diario sostienen que el problema central es el bloqueo masivo y reiterado de espacios, que afecta la visibilidad real de la oferta. Además, el análisis identificó posibles vulnerabilidades en el sistema que permitirían separar grandes volúmenes de boletos antes de completar los datos de los viajeros.
El hecho de que el número de tickets separados se repita de manera idéntica cada día refuerza la hipótesis de un patrón sistemático en el uso de la plataforma.
