La Comisión de Protección al Consumidor (CC3) de Indecopi sancionó en primera instancia administrativa a la Empresa de Transportes León Express S.A.C., con una multa de 450 UIT (unidades impositivas tributarias), equivalente a S/ 2,070,000, por arriesgar injustificadamente la seguridad de los pasajeros del bus de placa C3M-953, que cayó a un abismo en Matucana.
El trágico accidente se registró en agosto de 2021, con un saldo de 35 personas fallecidas y 36 heridas. El vehículo de Transportes León Express, que viajaba de Huánuco a Lima, se volcó a la altura del kilómetro 72 de la Carretera Central.
Según la Resolución N°30-2022/CC3, la causa del accidente tuvo relación con el accionar del conductor de la unidad, quien expuso a un peligro injustificado a los pasajeros al manejar a una velocidad inapropiada, señaló Indecopi.
En ese sentido, sostuvo que la empresa de transporte infringió el artículo 25° del Código de Protección y Defensa del Consumidor que establece que “los productos o servicios ofertados en el mercado no deben conllevar, en condiciones de uso normal o previsible, riesgo injustificado o no advertido para la salud o seguridad de los consumidores o sus bienes”.
De allí la aplicación de la máxima multa que impone Indecopi en materia de protección al consumidor.
Además, ordenaron las siguientes medidas correctivas:
1- Implementación de capacitaciones a conductores y directivos de la empresa, respecto del cumplimiento de las normas y señales de tránsito para concientizarlos en el respeto por la vida, integridad y seguridad de pasajeros y peatones, así como la seguridad vial.
2- Elaboración de un protocolo o manual de acción frente a la ocurrencia de accidentes de tránsito en el que se vean implicadas sus unidades de transporte.
3- Que Sutran evalúe la imposición de medidas como la inhabilitación temporal o definitiva de esta empresa o las medidas que considere pertinentes según sus competencias.
La empresa se encuentra en plazo legal para apelar ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor de Indecopi, segunda y última instancia administrativa de la institución.
*Para más información descarga la resolución de Indecopi en el siguiente enlace:
