Turiweb conversó con Sebastián Sepúlveda, CVO de Conecty, la empresa que promete resolver uno de los dolores más frecuentes del viajero peruano: quedarse sin internet en el exterior.
Con conectividad en 190 países, redes 5G, planes de internet ilimitado y servicios de eSIM y SIM tradicinal, Conecty opera en el mercado peruano a través de VIP Viajes con una propuesta que apunta directo al canal de agencias de viajes.
¿Cómo funciona exactamente? ¿Qué tecnología aplica según el dispositivo del viajero? ¿Y cómo debe venderlo un agente de viajes? Sepúlveda lo explica con detalle en esta entrevista, y deja en claro por qué la conectividad ya no es un accesorio sino parte esencial de la experiencia de viaje: “Un teléfono con internet es la mejor herramienta para una persona viajando”.
– Sebastián, ¿cuáles son los beneficios y las novedades que trae Conecty para el mercado peruano y para las agencias de viaje?
– Bueno, estamos introduciendo el servicio a las agencias de viaje y presentándolo a través de VIP Viajes, que es uno de nuestros partners acá en Perú. Nuestro servicio es conectividad internacional. Ofrecemos la posibilidad de que las personas, los peruanos que quieran viajar al exterior, puedan viajar siempre conectados a Internet, que es la mejor herramienta de conectividad los viajeros.
– ¿Cuál es la cobertura que ofrece Conecty? ¿Tienen cobertura del 99,9%?
– Sí, nuestro servicio permite conectar a las personas en cualquier país, con algunas excepciones. Tenemos, más o menos, cobertura en 190 países del mundo. Entonces estamos en Europa, América, Medio Oriente, Asia. Donde viajen las personas, nosotros tenemos cobertura.
– Es importantísimo hoy en día la cobertura, pero también la velocidad…
– Sí, todas nuestras conexiones son 5G en los mercados donde está disponible. Si no, es disponible conectar a 4G. Pero lo que nosotros siempre hacemos es garantizar una experiencia de conectividad. Digamos que en un tema técnico, no solamente es la velocidad sino también la calidad y con las plataformas que nosotros operamos. Sí, garantizamos la máxima calidad de conectividad para los viajeros.
– ¿Para la conexión a Internet trabajan con el eSIM y el SIM tradicional?
– Una de nuestras ventajas es que entendemos que el mercado latinoamericano, que todavía no está listo para cambiarse 100% a eSIM. Entonces, por eso, nosotros seguimos ofreciendo ambas tecnologías y hoy está más o menos en un 60-40. El 60% de la gente ya utiliza eSIM, pero todavía hay un 40% de viajeros que utilizan la tarjeta SIM tradicionalmente.
– ¿El uso del SIM y el eSIM varía según el dispositivo móvil?
– Así es. Eso va muy ligado al dispositivo. Hoy encontramos muchos dispositivos que tienen ambas tecnologías y de todas maneras hay usuarios que se inclinan por la SIM física sólo por un tema de tranquilidad.
– Pero la SIM física habría que retirarla y ya no podrías hacer llamadas.
– Digamos que sí pierdes el número para un tema de llamadas, pero Whatsapp y las aplicaciones siguen funcionando sin problemas. Claro que sí.
– ¿Y cuáles son los planes que ofrecen?
– Tenemos diferentes planes, pero el 95% de nuestras ventas son planes con internet ilimitado, dependiendo del tiempo que viajes. Si viajas 10 días tendrás internet ilimitado durante diez días y así hasta viajes de 45 a 90 días.
– Finalmente ¿cómo debe vender un agente de viaje este producto?
– Este producto se vende como un valor agregado, como una experiencia de tranquilidad y simplemente tener muy claro a dónde viaja el pasajero, cuántos días, porque obviamente la gente lo tiene muy claro, y sobre todo cuál tecnología le aplica al teléfono del viajero. Por ejemplo, una SIM física o una SIM virtual. Si el pasajero va 15 días por Europa, entonces le ofreces 15 días de internet ilimitado con la tecnología que le aplique a su celular. Es muy importante que vean esto como un valor agregado, porque la conectividad cambia experiencias de viaje. O sea, un teléfono con internet es la mejor herramienta para una persona viajando.
– ¿Cómo hacemos para adquirir el servicio para los pasajeros?
– Se contactan con el ejecutivo de VIP Viajes y ellos los orientan para que puedan adquirir el servicio para sus pasajeros.
