Steve Kaufer, CEO de TripAdvisor, envió un emotivo y esperanzador mensaje dirigido a la industria de viajes y la hotelería, para fomentar y motivar a sus principales actores en la etapa más dura a la cual se enfrentan y con la que deberán lidiar en los próximos tiempos: recuperar y reactivar el turismo, una vez superada la pandemia del coronavirus.
“La crisis de hoy es diferente de cualquier cosa que la industria de viajes y turismo haya visto en nuestra vida. Si bien nadie sabe cuándo terminará esto, lo único en lo que confío es que sí, la gente viajará nuevamente. Los clientes atravesarán sus puertas nuevamente. Harán reservas nuevamente. Subirán a aviones, trenes y sube a sus autos nuevamente. Cenar afuera de nuevo. El turismo se recuperará”, expresó en un video de Youtube.
Sostuvo que, desde TripAdvisor, han instruido a gran parte de sus empleados en todo el mundo para que incursionen en el mundo del teletrabajo o trabajo remoto mientras esto continúe. Kaufer dijo, entre otras medidas destinadas a reducir los gastos, ha optado por renunciar a su sueldo para lo que resta de este 2020.
“Sé que esto no siempre es fácil, especialmente para una industria que se basa en unir a las personas, pero cuanto más diligentes seamos ahora, antes podremos vencer a este virus. Sé que muchos de nosotros en la industria de viajes y turismo también estamos ansiosos por nuestros negocios y la salud general de la economía”, expresó.
Asimismo, dijo que, para superar el problema como una industria y llegar al otro lado de esta crisis, todos debemos unirnos. Lo más importante, agregó, es que todos se mantengan a salvo, tomen en serio las recomendaciones de las autoridades sanitarias locales y asegúrense de que sus empleados estén haciendo lo mismo.
“Nosotros, como usted, estamos trabajando arduamente, adaptando nuestro enfoque en respuesta a los desarrollos en constante cambio en todo el mundo. Y estamos poniendo en marcha planes para estar listos para cuando ocurra la recuperación”, refirió el CEO de TripAdvisor.
“Cuando llegue el momento, las personas cenarán y viajarán nuevamente. Cuando lo hagan, Tripadvisor estará allí para guiarlos a su puerta”, agregó.
*Escucha el mensaje completo de Steve Kaufer en el siguiente video:
