El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) publicó el Plan de Protección al Turista 2026 – 2027, documento que constituye la principal herramienta de gestión para mejorar las condiciones de seguridad en los destinos turísticos del país y garantizar a los visitantes una permanencia libre de riesgos y una experiencia satisfactoria.
El plan señala que la seguridad constituye una variable determinante para la elección de un destino y para la sostenibilidad del turismo. Asimismo, precisa que fue elaborado de manera consensuada entre entidades públicas y privadas, tomando como base el trabajo desarrollado por el Mincetur, el Ministerio del Interior, la Dirección de Turismo de la Policía Nacional del Perú, la Ley N° 28982, la nueva Ley General de Turismo N° 32392 y los lineamientos del Plan Estratégico Nacional de Turismo (PENTUR).
El documento establece como propósito generar las condiciones para que los turistas nacionales y extranjeros, así como las comunidades receptoras, desarrollen sus actividades en un entorno libre de riesgos físicos, materiales y psicológicos.
Añade que la aplicación del plan demanda un trabajo interinstitucional e intrainstitucional y que una adecuada gestión de la seguridad turística contribuye a fortalecer la competitividad del Perú como destino.
Asimismo, precisa que la Red de Protección al Turista cumple una función preventiva, al identificar posibles situaciones de riesgo y vulnerabilidad que puedan afectar el normal desarrollo de la actividad turística, con el fin de garantizar la seguridad integral del turista y la protección de sus bienes. Su objetivo general es promover un entorno de seguridad y confianza con participación del sector público y privado, en beneficio de la imagen del país y del desarrollo socioeconómico.
CUATRO ESTRATEGIAS
Para cumplir estos objetivos, el Plan de Protección al Turista 2026-2027 se estructura en cuatro estrategias nacionales:
1- Fortalecimiento de las Redes Regionales de Protección al Turista
Esta estrategia busca consolidar las 25 Redes Regionales de Protección al Turista para mejorar las condiciones de seguridad en los destinos mediante una mayor articulación entre las autoridades y los actores locales.
– Objetivo: fortalecer las redes regionales para que implementen sus propios planes de seguridad turística, desarrollen medidas de prevención del delito y cuenten con asistencia técnica para la elaboración de planes regionales y locales.
– Financiamiento: recursos institucionales y disponibilidad presupuestaria del sector.
– Principales acciones:
- Asistencia técnica presencial y virtual a las redes regionales.
- Elaboración de guías metodológicas y talleres regionales.
- Seguimiento a los planes regionales de seguridad turística.
- Acciones coordinadas para prevenir y sancionar atentados contra turistas o el patrimonio.
- Propuesta de disposiciones normativas para fortalecer la defensa del turista.
2- Mejora de la Seguridad de Turistas Nacionales y Extranjeros en todo el País
La segunda estrategia está orientada a fortalecer la capacidad operativa de las entidades encargadas de la seguridad turística en ámbitos terrestres, acuáticos y áreas naturales protegidas.
– Objetivo: consolidar la capacidad operativa de la Policía de Turismo, la Dirección General de Capitanías y Guardacostas (DICAPI) y el Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas (SERNANP), contribuyendo a mejorar la competitividad turística.
– Financiamiento: transferencias financieras efectuadas por el Mincetur en 2019, 2020 y 2025 al Ministerio del Interior, SERNANP y el Ministerio de Defensa.
– Principales acciones:
- Verificación de la operatividad de equipos, vehículos y lanchas.
- Mejora de acceso de información a los turistas sobre los destinos turísticos a nivel nacional, a través de la remisión de información a los gremios vía el WhatsApp de la Red de protección al Turista.
- Actualización y traducción al inglés de las 10 versiones de la guía “Viajero en Ruta” elaborada por Indecopi y Mincetur.
- Suscripción de convenios con el Ministerio del Interior y el Ministerio de Defensa para búsqueda, rescate y atención de emergencias.
- Actualización de los planes de seguridad en corredores fluviales amazónicos.
- Fortalecimiento de la presencia policial en los principales destinos turísticos.
3- Fortalecimiento de la Seguridad Turística y Desarrollo de Actividades para la Formalización
Esta estrategia busca mejorar la capacidad de respuesta frente a situaciones que afecten la actividad turística y fortalecer el trabajo conjunto con el sector privado.
– Objetivo: facilitar la toma de decisiones frente a conflictos sociales, huelgas o desastres naturales y consolidar alianzas para responder de manera inmediata ante fenómenos naturales o hechos antrópicos.
– Financiamiento: recursos institucionales y disponibilidad presupuestaria del sector.
– Principales acciones:
- Gestionar ante la Municipalidad de Lima, la implementación del Observatorio de Seguridad Turística para tener el control permanente del Corredor Turístico Lima – Callao y tener la capacidad de reacción inmediata ante un hecho delictivo.
- Visitas técnicas a los corredores turísticos y áreas naturales protegidas para verificar el estado de operatividad de los vehículos y equipamiento entregados en 2019 y 2020.
- Reuniones con gremios de hoteles y restaurantes sobre seguridad ciudadana.
- Capacitaciones a prestadores de servicios turísticos en protección al consumidor.
- Coordinación con el Cuerpo Consular para informar sobre emergencias que afecten a turistas.
4- Gestión de Riesgos frente al Cambio Climático y Conflictos Sociales
La cuarta estrategia incorpora acciones preventivas para reducir los riesgos derivados de fenómenos naturales y situaciones de conflictividad social.
– Objetivo: prevenir riesgos en los atractivos turísticos, proteger la integridad física de los visitantes y fortalecer la cultura de prevención frente a desastres naturales y conflictos sociales.
– Financiamiento: recursos institucionales y disponibilidad presupuestaria del sector.
– Principales acciones:
- Talleres virtuales sobre gestión de riesgos y Fenómeno El Niño.
- Elaboración de planes de alerta temprana para recursos turísticos de alto riesgo.
- Capacitaciones sobre prevención de sismos y huaicos.
- Programas de sensibilización e información de seguridad para turistas.
- Implementación de corredores turísticos seguros para garantizar el libre desplazamiento de visitantes durante conflictos sociales o bloqueos de vías.
Con la implementación de estas cuatro estrategias, el Mincetur busca consolidar un modelo de gestión preventiva de la seguridad turística, basado en la coordinación entre entidades públicas y privadas, el fortalecimiento de las capacidades operativas y la gestión de riesgos.
El Plan de Protección al Turista 2026 – 2027 establece una hoja de ruta para mejorar las condiciones de seguridad en los destinos turísticos, proteger la integridad de los visitantes y contribuir a fortalecer la competitividad y sostenibilidad del turismo en el Perú.
