La Asociación Peruana de Agencias de Viajes y Turismo (Apavit) expresó su preocupación por la operatividad de la aerolínea Flybondi en el mercado peruano, al considerar que la falta de cumplimiento consistente de los vuelos programados pone en riesgo la cadena de servicios turísticos.
El gremio reconoció que el ingreso de nuevas aerolíneas contribuye a mejorar la conectividad aérea, ampliar la oferta para los pasajeros vacacionales y fortalecer la promoción del Perú en mercados internacionales. Sin embargo, precisó que esta apuesta debe estar acompañada de regularidad, estabilidad operativa y cumplimiento de los itinerarios, a fin de garantizar su sostenibilidad en el tiempo.
En ese contexto, Apavit advirtió que la situación se vuelve especialmente crítica cuando los servicios aéreos forman parte de paquetes turísticos previamente comercializados por las agencias de viajes. Estos productos integran diversos componentes —como alojamiento, traslados y excursiones— que han sido contratados con anticipación, por lo que la alteración de uno de ellos impacta directamente en toda la experiencia del pasajero.
El gremio señaló que resulta válido cuestionar la sostenibilidad de una operación aérea que no cumple de manera consistente con su programación, y enfatizó que su pronunciamiento responde a una preocupación legítima del sector, orientada a proteger tanto a los pasajeros como a las agencias de viajes que actúan como intermediarias.
Asimismo, recordó que, ante cualquier eventualidad, son las agencias las que asumen la atención directa al pasajero, lo que implica una alta responsabilidad operativa y reputacional.
Finalmente, Apavit recomendó al sector evaluar cuidadosamente la operatividad de los servicios antes de su comercialización, analizar el nivel de riesgo asociado a la programación de estos vuelos e informar adecuadamente a los pasajeros sobre las condiciones del servicio.
El gremio reiteró que el Perú necesita seguir fortaleciendo su conectividad aérea, pero subrayó que esta debe sustentarse en criterios de confiabilidad, cumplimiento y respeto al consumidor.
