El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) alertó sobre presuntas estafas vía telefónica e hizo un llamado a los turistas y al público en general a estar alertas ante fraudulentas llamadas que ofrecen falsos premios de viaje, estadías en hospedajes, entre otros.
Al respecto, el Mincetur indicó que no participa ni firma convenio alguno para la realización de sorteos, entrega de premios o descuentos en paquetes turísticos u otros.
En ese sentido, exhortó a la ciudadanía a no dejarse sorprender y recomendó que, en caso de haber recibido llamadas que afecten sus derechos o que infrinjan las normas de protección al consumidor, hagan la denuncia respectiva y no duden en comunicarse al correo electrónico: turismoformal@mincetur.gob.pe.
“Se recuerda que aquellas que personas naturales o jurídicas que incumplan la ley serán pasibles a denuncias penales y civiles que correspondan”, señaló el Mincetur.
DENUNCIA DE ESTAFAS
El Mincetur indicó que, ante situaciones de estafa, los consumidores también pueden contactarse con el servicio Vigilancia Ciudadana de Indecopi (Cel.: 999273647 / Telfs.: 01-2247777 en Lima / 080044040 en regiones). Igualmente pueden escribir al correo: sacreclamo@indecopi.gob.pe o ingresar al enlace: http://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamovirtual/
Los interesados pueden informarse sobre empresas sancionadas por Indecopi, por infringir las normas de protección al consumidor, en el portal “Mira a quién le compras”: https://enlinea.indecopi.gob.pe/miraaquienlecompras/
“Se recuerda que los proveedores de servicio se encuentran obligados de ofrecer toda la información relevante para realizar una elección adecuada y el consumidor tiene el derecho de realizar las consultas que estime necesarias antes de cualquier acuerdo”, subrayó el Mincetur.
¡Cuidado con las estafas! Si te llaman o te mandan mensajes, recuerda que Mincetur no participa ni firma convenio alguno para la realización de sorteos, entrega de premios o descuentos en paquetes turísticos u otros.❌
— MINCETUR (@MINCETUR) August 15, 2021
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