Aerolíneas tendrán un año para reembolsar pasajes de vuelos cancelados por la pandemia

Con el fin de mitigar la crisis que afronta la industria aérea por el Covid-19, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) considera necesario establecer que, en los casos de cancelaciones de vuelo por motivos de fuerza mayor que conlleven a la suspensión legal del servicio de transporte aéreo –como lo sucedido con la pandemia–, los pasajeros tendrán derecho al reembolso correspondiente, el cual podrá ser atendido por la línea aérea en servicios hasta por el plazo de un año contado a partir del levantamiento de la restricción.

Para sacar adelante dicha propuesta, el MTC publicó un proyecto de decreto supremo que plantea agregar un párrafo al artículo 274 del Reglamento de la Ley de Aeronáutica Civil, donde se autoriza la ampliación por un año del reembolso por motivos de fuerza mayor. La actual normativa señala que, en caso de la cancelación de un vuelo, el usuario tiene el derecho al reembolso inmediato del íntegro del precio del pasaje.

El MTC explica, en la exposición de motivos de su propuesta, que las aerolíneas se han visto fuertemente afectadas por la paralización de sus operaciones debido a la cuarentena, por lo que la medida busca darles un alivio financiero y evitar el riesgo de quiebra de estas compañías, con lo cual se garantizará la continuidad operativa del sector.

Asimismo, estima que este año las aerolíneas sufrirán una caída de ingresos por ventas de pasajes de hasta US$ 294 millones para vuelos nacionales y hasta US$ 2,000 millones para vuelos internacionales.

“Se estima que el sector necesitará entre uno y tres años para generar el excedente necesario que permitan cubrir la caída de este año. Así, resulta necesario permitir a los explotadores aéreos contar con al menos un año para poder iniciar la devolución de pasajes a sus usuarios”, precisa el documento del MTC.

La propuesta de norma podrá recibir comentarios y/o aportes de las entidades públicas, privadas y de la ciudadanía en general, durante un plazo de diez días hábiles, contados a partir de mañana. Tras ello se espera la oficialización del decreto supremo.

Cabe señalar que, mediante Resolución Ministerial Nº 0406-2020-MTC/01.02 del 18 de julio, el MTC dispuso la publicación del proyecto de decreto supremo y la exposición de motivos en su página web institucional: https://www.gob.pe/mtc


*Si deseas descargar ambos documentos ingresa a los siguientes links:

PROYECTO DE DECRETO SUPREMO

EXPOSICIÓN DE MOTIVOS


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