A pocos minutos de habilitarse las reservas en la web oficial de venta de entradas a Machu Picchu (www.machupicchu.gob.pe), hoy a las 12:00 p.m., esta plataforma registró una caída que dura más de tres horas, lo que ha generado el malestar de los operadores y usuarios que desean adquirir sus boletos.
Al cierre de esta edición, la plataforma sigue sin operar y en algunos momentos lo hace de forma intermitente, lo cual complica la posibilidad de hacer reservas para visitar la ciudadela inca.
Como se sabe, el Ministerio de Cultura dispuso el funcionamiento de esta web hasta el próximo 19 de enero para la venta de entradas para todo el año. Y desde el día 20 se habilitaría la nueva plataforma: tuboleto.cultura.pe, la cual es gestionada por la empresa Joinnus.
Operadores turísticos de Cusco expresaron su desconfianza respecto a la intempestiva caída del sistema actual de reservas, algo que no había sucedido en anteriores oportunidades.
Como se sabe, uno de los problemas más habituales por los que una web se cae, es porque el servidor se satura y no tiene la capacidad suficiente para recibir tantas visitas en un periodo muy corto de tiempo.
Para los operadores cusqueños, de repetirse este suceso, podría servir de excusa para justificar la puesta en marcha de la nueva plataforma de Joinnus.
Situación compleja en medio de la polémica que enmarca la contratación de esta empresa de manera directa y sin licitación, lo cual ya es investigado por la Contraloría.
Varios comentarios sobre este tema se pueden leer en la página de Facebook de la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco. “Que desastre no se puede ingresar al sistema de compras normal ni al extranet, espero que no nos demos con la sorpresa que cuando el sistema vuelva no haya espacios. Ya se dio en algún momento, la fiscalía debería de intervenir”, comenta el usuario Joel Huamán.
“El sistema no es el problema, siempre ha funcionado bien. El problema es la corrupción que hace la ministra de cultura a favor de su bolsillo”, comenta la usuaria Thali Guevara.
ACTUALIZACIÓN:
A través de un comunicado de último minuto, el Ministerio de Cultura informó que la plataforma de la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco ha sufrido una caída que está siendo atendida por el equipo de informática, con el compromiso de solucionar los problemas técnicos hasta las 5:00 p.m. de hoy.
“Precisamente, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y garantizar un servicio eficiente, el Ministerio de Cultura incluirá a Machu Picchu en: tuboleto.cultura.pe, desde este 20 de enero”, señala el ministerio.
