Con el objetivo de fortalecer las herramientas comerciales y operativas de las agencias minoristas, la mayorista VIP Viajes organizó un almuerzo de capacitación junto a sus aliados estratégicos Terrawind Global Protection y Conecty, el pasado martes 12 de mayo en el Hotel José Antonio Deluxe.
El encuentro reunió a agencias de viajes de Lima en una jornada orientada a presentar nuevas herramientas, beneficios y tendencias vinculadas a la asistencia al viajero y la conectividad internacional, servicios que vienen tomando mayor relevancia en la experiencia integral del pasajero.
Mary Guizado, gerente general de VIP Viajes, dio la bienvenida y destacó la importancia de trabajar con aliados estratégicos que complementen la oferta turística de las agencias de viajes.
“Venimos trabajando con dos servicios buenos que complementan el viaje para poder tener una buena relación comercial con todos. Se trata de Terrawind Global Protection y Conecty”, señaló la ejecutiva.
Sebastián Sepúlveda, CVO de Conecty, destacó durante su presentación que la conectividad internacional se ha convertido en una herramienta clave para los viajeros. La empresa ofrece cobertura en cerca de 190 países, con tecnología 5G y planes de internet ilimitado adaptados al tiempo de viaje de cada pasajero. “Un teléfono con internet es la mejor herramienta para una persona viajando”, afirmó.
Explicó, además, que Conecty mantiene disponibles tanto eSIM como SIM física, considerando que una parte importante del mercado latinoamericano aún utiliza dispositivos compatibles con ambas tecnologías. Asimismo, señaló que las agencias de viajes deben ofrecer este servicio como un valor agregado orientado a brindar tranquilidad y una mejor experiencia durante el viaje.
Por su parte, Mauricio Quintana, director regional Centroamérica en Terrawind Global Protection, subrayó las principales fortalezas de la compañía en asistencia al viajero, resaltando sus coberturas diferenciadas y atención propia a nivel mundial. El ejecutivo destacó que VIP Viajes es el representante oficial de la marca en Perú. “Venimos a presentar el mejor producto de asistencia al viajero que existe en el mercado”, afirmó.
Quintana explicó que Terrawind opera en más de 150 países con una red de más de 300 mil prestadores de servicios y coberturas que se renuevan por cada evento médico. Asimismo, resaltó los beneficios para enfermedades preexistentes, asistencia para viajeros de hasta 99 años, servicios de repatriación y dijo que son pet-friendly. “Nosotros operamos nuestro propio call center y nuestras propias torres de atención, sin tercerizar servicios”, señaló.
En el marco del evento, VIP Viajes también presentó parte de su programación internacional para la próxima temporada, destacando circuitos por Corea, Japón y China, así como nuevos programas por Europa, Marruecos, India y Asia Central.
Mary Guizado explicó que la mayorista viene impulsando propuestas con tarifas congeladas y facilidades de pago mensuales, permitiendo a los pasajeros asegurar precios con anticipación y acceder a beneficios adicionales como asistencia médica o conectividad incluida.
Asimismo, resaltó que la estrategia de la empresa apunta a diferenciarse por el servicio y la experiencia integral brindada a los viajeros. Hubo sorteo de premios entre los asistentes.
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