Descubre cómo la empresa de Mary Guizado convirtió los retos en 20 años de éxito.
La empresa peruana VIP Viajes y Representaciones acaba de cumplir 20 años de incansable labor en el rubro del turismo mayorista, consolidándose como un referente nacional e internacional del sector.
En esta fecha tan significativa, Turiweb conversó con Mary Guizado, gerente general y fundadora de la empresa, quien repasó los principales hitos de esta extraordinaria trayectoria marcada por la pasión, la innovación y una firme vocación de servicio.
“Empezamos un 1 de agosto del 2005 siendo solo tres personas en un dormitorio. En menos de un año ya éramos seis, gracias a la confianza de las agencias y de los proveedores internacionales que creyeron en nosotros”, recordó con emoción la empresaria. Este fue el punto de partida de una historia de crecimiento sostenido, que no estuvo exenta de desafíos.
Uno de los momentos más críticos fue la pandemia. “Tuvimos que parar operaciones, pero cumplimos con todos nuestros compromisos. No dejamos deudas a ninguna agencia y cubrimos a todos nuestros clientes y proveedores. Hubo un instante en que pensé cerrar, pero también recibí palabras de aliento que me decían: ‘Sigue, tú puedes’. Y sobrevivimos contra todo pronóstico”, destacó.
Mary también celebró la culminación del pago de un crédito Reactiva sin antecedentes de endeudamiento comercial: “Nunca habíamos solicitado un préstamo para la empresa y lo cumplimos. Fue un logro que me llenó de orgullo”.
Consultada sobre la evolución del mercado mayorista en el Perú, Mary ofreció un análisis directo y realista. “Después de la pandemia, el mercado creció, pero de manera muy desordenada. Los proveedores extranjeros empezaron a ofrecer productos directamente a minoristas, rompiendo la estructura tradicional y generando un desequilibrio en las utilidades”, explicó.
Según detalló, esta situación transformó la lógica del negocio: “Las comisiones empezaron a definir si ganabas o perdías clientes. Se dejó de lado el análisis entre calidad y precio. Solo importaba vender”.
En medio de este entorno competitivo y muchas veces agresivo, VIP Viajes optó por reforzar su propuesta de valor. “Nuestros circuitos de países lejanos siempre fueron en servicio privado, pero muchos los comparaban con regulares, sin entender la diferencia. Tuvimos que sustentar por qué nuestro producto era mejor. Apostamos por la calidad y la experiencia personalizada”, afirmó.
Pese a las dificultades del 2024, VIP Viajes logró mantener su emblemático “Calendario Viajero” y reactivó su línea de productos de lujo, paralizada desde 2020. “Empezamos el 2025 muy bien. Estamos reforzando nuestras estrategias y trayendo de vuelta esos productos de alto estándar que tanto nos identifican. La respuesta del mercado ha sido muy positiva”, comentó.
Con emoción y gratitud, Mary Guizado expresó: “Agradezco primero a Dios, a mi familia, a cada persona que pasó por VIP dejando una huella, y a nuestros clientes y colaboradores. Ver hacia atrás me confirma que el EQUIPO VIP tiene una resiliencia admirable. No nos estancamos ante la adversidad; buscamos soluciones, nos reinventamos y seguimos adelante”.
VIP Viajes no solo celebra 20 años de existencia: celebra también una visión firme, una identidad ética y un compromiso inquebrantable con la excelencia. Conoce a continuación al equipo de VIP Viajes, un grupo comprometido con hacer realidad los sueños de cada viajero.
