El verano continúa y muchos usuarios y familias acuden con frecuencia a los restaurantes cercanos a las playas y clubes campestres con piscinas para disfrutar de esta estación, pero ¿realmente brindan un servicio idóneo?
La Dirección de Fiscalización del Indecopi sigue monitoreando que estos establecimientos cumplan con sus obligaciones, en el marco de la campaña #VeranoInformado.
Bajo un enfoque preventivo, los fiscalizadores acudieron al club El Paraíso de Huachipa y Samaña Country Club, espacios recreativos que cuentan con piscinas y que deben cumplir con tener un botiquín de primeros auxilios, personal socorrista, aprobación sanitaria y la respectiva licencia de funcionamiento otorgada por la Municipalidad.
También exhortaron a los restaurantes ubicados en las playas Arica y Pocitas, como Arica Beach y el Rincón del pescador, entre otros, a que exhiban la lista de precios en un lugar visible para el consumidor y que cuenten con un Libro de Reclamaciones, así como su respectivo aviso.
¿Cómo elegir un lugar seguro?
El Indecopi recomienda a los consumidores optar siempre por locales formales que cuentan con todas las autorizaciones necesarias. Asimismo, deben exigir un comprobante o constancia de pago, que le permita acreditar que realizó un pago al proveedor por un producto o servicio.
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Canales de atención al consumidor:
Si durante su visita a estos establecimientos considera que sus derechos como consumidor fueron vulnerados, puede presentar su reclamo ante el Indecopi a través de los siguientes canales de atención.
- Al correo: sacreclamo@indecopi.gob.pe
- Reclama Virtual: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/
- A las líneas telefónicas 224-7777 (Lima) y 0800-4-4040 (provincias)
Campaña “#VeranoInformado”:
“#VeranoInformado” es una campaña informativa que busca empoderar a la ciudadanía, en especial a los veraneantes, padres de familia y consumidores, en los derechos que tienen al adquirir productos y servicios de verano y en las obligaciones que los proveedores deben cumplir.
Como todos los años, Indecopi busca acercar la información y poner a disposición de sus canales de atención al servicio de todos los ciudadanos.
