A pocas semanas del inicio oficial de la temporada alta, la venta presencial de boletos de ingreso a Machu Picchu sigue siendo un caos. Desde primeras horas del día, cientos de turistas hacen largas colas a la espera de poder adquirir su entrada para la ciudadela. Si tienen suerte, alcanzan un ticket para el “día siguiente”.
La falta de disponibilidad de boletos virtuales, que se agotan con días de anticipación, empuja a cientos de turistas a buscar las entradas presenciales, que son limitadas. Esta situación ha generado escenas de desorden, largas colas bajo el sol y creciente malestar entre los visitantes que llegaron al Cusco con la expectativa de conocer la ciudadela inca.
El alcalde del distrito de Machu Picchu, Elvis La Torre, había advertido que este problema no es nuevo y que se repite cada año sin que se tomen medidas estructurales.
El siguiente relato de un operador turístico de la zona, describe el completo caos:
“Tienes que hacer una cola desde las 2 a.m. en el frio intenso hasta las 8 a.m. en que empiezan a atender en una sola ventanilla para aproximadamente 2000 personas, solo para darte un ticket de turno para pagar. Es decir, una cola de 6 a 12 horas pero que al terminar los 1000 primeros recién empiezan con los otros mil que no compraron por internet hace más de 3 meses.
Después si vas a pagar, es obligatorio pagues en efectivo. No aceptan tarjetas ni Yape. Cabe indicar que toda cola es personal; es decir, tienes que estar con tus padres e hijos niños haciendo la cola de 10 horas.
Al medio día, después de que te mata el frío, viene el sol y son miles de personas en cola. Y te dicen regreses a las 9 p.m. para pagar.
A las 9 p.m. debes empezar otra cola con los miles que sacaron ticket para mañana y puedan pagar en efectivo. Por último, te dan ticket de ingreso Dios sabe a qué hora y sin saber qué circuito te darán o regresas al otro día”.
DENUNCIAS DE CORRUPCIÓN
Ayer se viralizó en redes sociales un video que denunciaba una presunta entrega irregular de pre-tickets de ingreso para Machu Picchu, una de tantas denuncias que se hacen en público durante la larga cola de espera.
Al respecto, la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco, indicó que ayer 14 de mayo de 2025, se entregaron números de registro previo a una delegación conformada por 28 adultos mayores, algunos de ellos con discapacidad motora o movilidad reducida.
“Este registro les permitirá hoy, de manera presencial, obtener los pretickets de ingreso y posteriormente adquirir los boletos correspondientes, en respuesta a una solicitud formal presentada ante la DDC Cusco”, señaló la institución.
Refirió que la delegación de adultos mayores fue atendida de acuerdo con las disposiciones especiales de atención preferencial para personas adultas mayores y con discapacidad, en cumplimiento de la Ley Nº 30490 (Ley de la Persona Adulta Mayor), Ley N.º 29973 (Ley General de la Persona con Discapacidad) y Ley N.° 28683 (Ley de Atención Preferencial para Grupos Vulnerables), aplicable tanto para ciudadanos nacionales como extranjeros.
“Rechazamos categóricamente cualquier acusación de corrupción o comentarios malintencionados que pretendan dañar la imagen institucional o la reputación de nuestros trabajadores. Reafirmamos nuestro firme compromiso con la transparencia, la inclusión y el respeto a los derechos de todas las personas adultas mayores, personas con discapacidad y todos los visitantes”, acotó.
Curiosamente, el director de Cultura de Cusco, Jorge Moya Coháguila, acompañado de funcionarios del sector, realizó el martes una visita de inspección a la ciudadela de Machu Picchu para verificar la venta presencial de boletos de acceso al monumento arqueológico.
Durante su recorrido, el funcionario supervisó el punto de venta físico de entradas y dijo que se adoptarán medidas para optimizar la atención al público ante el creciente flujo de visitantes esperado en los próximos meses.
Los siguientes días de temporada alta van del 19 de junio al 2 de noviembre de 2025 y del 30 al 31 de diciembre de 2025, cuando el aforo pasará de 4500 a 5600 visitantes por día, debiendo adoptarse las medidas que permitan la fluidez en la venta presencial de boletos en Machu Picchu Pueblo.
