En el marco del inicio de la marcha blanca del nuevo terminal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, PromPerú anunció la implementación de dos nuevos puntos de atención de iPerú, el servicio oficial de información y asistencia al turista.
Los módulos estarán ubicados estratégicamente para ofrecer un acceso rápido y efectivo a los viajeros nacionales e internacionales:
- Zona de recojo de equipajes / P1 – Zona Restringida: Permitirá orientar a los pasajeros al llegar al país, especialmente en conexiones y trámites posteriores a su arribo.
- Hall de check-in / P3 – Zona Pública: Donde los pasajeros podrán consultar información antes de su embarque.
Estos puntos brindarán información oficial sobre destinos, rutas turísticas, empresas de servicios formales y apoyo en casos donde los servicios contratados no resulten satisfactorios. Asimismo, iPerú orienta sobre los canales adecuados para presentar quejas y reclamos, contribuyendo a una experiencia turística segura y de calidad.
iPerú no solo atiende presencialmente, sino que dispone de atención 24/7 a través de los siguientes canales:
- WhatsApp (solo mensajes): +51 944 492 314
- Central telefónica: (01) 574 8000
- Correo electrónico: iperu@promperu.gob.pe
Durante el inicio de la marcha blanca, iPerú dio la bienvenida a los turistas que arribaron al nuevo aeropuerto, provenientes de Buenos Aires, Argentina. Los visitantes fueron recibidos entre aplausos y material promocional, en un ambiente de calidez y entusiasmo.
PRESENCIA ACTIVA EN JORGE CHÁVEZ
La participación de iPerú en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez es constante y estratégica. Solo en el período de enero a diciembre de 2024, se registraron 66,377 atenciones a turistas nacionales y extranjeros.
Estos resultados reflejan la confianza del viajero en iPerú y el papel clave que cumple como parte de la Red de Protección al Turista, en alianza con autoridades locales y socios estratégicos.
Con esta renovada presencia en el nuevo Jorge Chávez, Mincetur, a través de PromPerú, fortalece su compromiso con la asistencia, orientación y protección del viajero, sumando infraestructura de primer nivel a un servicio reconocido por su calidad y disponibilidad permanente.
