Si vas a usar el servicio de transporte terrestre interprovincial para viajar al interior del país, aprovechando el próximo feriado largo por Fiestas Patrias, es preciso que conozcas cuáles son los derechos que te asisten como consumidor, a fin de poder afrontar eventuales problemas que puedan presentarse durante su viaje.
Al respecto, Indecopi brinda 5 recomendaciones esenciales para aquellos que planeen viajar en buses interprovinciales a nivel nacional:
1-Viaja con empresas formales: contrata siempre los servicios de empresas de transporte formales y exige tu boleto de viaje, este te servirá como constancia ante cualquier problema que surja con el servicio.
2-Revisa tu boleto de viaje: asegúrate de que tu boleto tenga la información correspondiente, como número de asiento asignado, día y hora del servicio, precio, razón social o denominación del transportista, número de RUC de la empresa, número de certificado de Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) o Asociación de Fondos Regionales o Provinciales contra Accidentes de Tránsito (Afocat). De ocurrir algún accidente, la empresa debe activar el certificado de seguro respectivo.
3-Pide tu ticket de equipaje: si llevas equipaje en bodega, debes exigir un ticket que acredite la entrega del mismo. Este te permitirá presentar un reclamo en caso de pérdida.
4-Exige seguridad: las empresas no pueden recoger pasajeros en ruta o en paraderos no autorizados.
5-Cambios en tus pasajes: recuerda que tienes derecho a endosar o postergar tus pasajes sin restricción alguna, con una anticipación no menor a 24 horas antes de la fecha y hora del viaje.
Para mayor información visita la web de Indecopi: www.yalosabes.pe
