Otto Regalado: el gobierno debe garantizar que no habrá conflictos sociales durante Foro APEC 2024 [ENTREVISTA]

Turiweb conversó con Otto Regalado, profesor del MBA y la Escuela de Graduados en Negocios de ESAN, sobre el panorama que enfrenta el sector turismo luego de las protestas sociales registradas en diciembre y enero pasado por la tercerización de la venta de entradas a Machu Picchu, que afectaron la imagen turística del Perú.

El también experto en marketing y turismo sostiene que es necesario que el Estado preserve la calma en el país para recuperar la confianza de los mercados internacionales. Para ello, debe anticiparse a posibles conflictos sociales y solucionarlos antes de que estallen, a través del diálogo y negociaciones.

Afirma que el foro APEC 2024 y la próxima inauguración del megapuerto de Chancay representan una valiosa oportunidad para mostrar al Perú como un destino que garantiza la seguridad de sus visitantes, de cara a lograr las metas en turismo proyectadas para este año.

“Debe haber un trabajo conjunto entre los ministerios de Comercio Exterior y Turismo, para la promoción del país, de Transportes y Comunicaciones, para que no haya más problemas con los controladores aéreos, y del Interior, que es un ministerio clave, ya que de él depende el garantizar la seguridad de nuestros visitantes”, manifestó.

Recordó que al foro APEC y a la inauguración del megapuerto de Chancay asistirán altos dignatarios, con sus delegaciones oficiales, grandes empresarios, inversionistas, periodistas internacionales, entre otras personalidades que estarán atentos a lo que el Perú tiene para ofrecer.

“No nos podemos disparar a los pies. Durante APEC no debería haber ninguna revuelta social, ninguna paralización o huelga que haga que las personas que vengan tengan una mala experiencia, lo que finalmente afecta la imagen del país. Hay que evitar que ello suceda desde este momento. Hay que identificar posibles crisis y aplicar técnicas de negociación. Hay que trabajar el tema de la seguridad”, afirmó Otto Regalado.

Para el especialista, hay acciones no previsibles que no se pueden evitar, como la pandemia, y hay acciones previsibles que sí se pueden evitar, como las protestas, la crisis de los controladores aéreos e incluso el impacto del Fenómeno El Niño. Frente a los conflictos, se debe llegar a un punto medio que evite un problema mayor.

Asimismo, dijo que la recuperación del sector turismo y el cumplimiento de las metas trazadas para este año, de llegar a 3 millones de turistas extranjeros, dependerá de cómo aprovechemos las oportunidades que se presentan en eventos como APEC, de la mano de la promoción turística.

Y para impulsar las inversiones en el sector, Regalado sostiene que primero hay que garantizar los flujos de visitantes y mejorar la experiencia en el destino brindada por profesionales, para luego captar la atención de los inversionistas. “La innovación es fundamental”, subraya.


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