Ante los reclamos y críticas en redes sociales, las youtubers ‘Misas pero Viajeras’ pidieron disculpas a las agencias de viajes que se han sentido afectadas por la comparación de precios hecha en su último programa “Viajar con agencia vs por tu cuenta”; sin embargo, no han retirado aún el polémico video de Youtube pese al rechazo masivo del sector turístico formal.
“Amigos, hemos leído con detenimiento todos los comentarios que nos dejan y queríamos pedirles disculpas a los agentes de viajes que se han sentido afectados por esta comparación de precios. Creemos que hay partes en las que se pudo ahondar para poner más en valor todo el trabajo que conlleva tener una agencia de viajes, pero a la vez les pedimos entender que lo que mostramos en el video es el comportamiento usual de un viajero de bajo presupuesto: comparar precios para ver qué sale más económico es parte de nuestros derechos como consumidoras”, afirman las youtubers.
“Desde el inicio del contenido compartimos que la intención del video es que la gente no se desanime cuando ve precios altos en las publicidades, también explicamos que las agencias tienen tarifas distintas porque hay profesionales encargándose de tu viaje, siempre fomentamos el uso de servicios formales y claro que viajar con agencia te brinda una comodidad y seguridad que no se tiene cuando uno hace un viaje independiente”, señalan.
Indican también que ‘Misias pero Viajeras’ es un espacio donde los viajeros buscan lo económico, “aquí preferimos la economía antes que la comodidad”. “Existe infinidad de tipos de viajero y para cada uno de ellos hay un mercado, tal vez nuestra comunidad no sea el público objetivo de las agencias de viaje tradicionales y eso no está mal, hay público para todos”, comentan.
Finalmente, precisan que toda la información que se ha usado en el video es pública. “La encontramos en internet, donde cualquier usuario tiene el derecho de comparar qué es lo mejor para su bolsillo o estilo de viaje. Tenemos en cuenta sus críticas constructivas para poder hacer un disclaim más enfático en una próxima ocasión. Muchas gracias por darse el tiempo de escribirnos”, concluyen.
Una de las frases más criticadas del video es este: «Hoy les presentamos una opción económica, barata. Si bien tomar un paquete con una agencia de viajes te soluciona la vida, es también lo más caro. Así que ahora les mostraremos cómo armar un viaje igual de chévere, pero con mucho menos dinero», señalan las conductoras, atribuyéndose un rol que le compete a las agencias de viajes.
Al respecto, la Asociación Peruana de Agencias de Viajes y Turismo (Apavit) denunció ante el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) las infracciones cometidas por dichas youtubers en este polémico video comparativo y le pidió retirar el auspicio de PromPerú por incurrir en diferentes faltas de ética comercial.
*Este es el polémico video de Misias pero Viajeras que ha generado el comprensible rechazo de las agencias de viajes:
*Lee también:
