Ante el próximo feriado por el “Día de Todos los Santos”, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) hizo un llamado a los turistas y público en general a estar atentos para no ser sorprendidos por falsas ofertas turísticas, principalmente a través de llamadas telefónicas.
Por eso, las personas que hayan recibido llamadas donde se ofrezcan premios de viaje, estadías en hospedajes y otros, afectando sus derechos o que infrinjan las normas de protección al consumidor, pueden hacer la denuncia respectiva al correo electrónico: turismoformal@mincetur.gob.pe
Se recomienda, también, que aquellos próximos a viajar y que requieran acceder a información confiable, pueden consultar el Directorio de Prestadores de Servicios Turísticos ubicada en el portal web de Mincetur o directamente AQUÍ.
En el referido directorio se incluyen los datos declarados por las empresas de servicios turísticos ante las autoridades competentes. Así, la plataforma ofrece la dirección, teléfono, correo electrónico y página web de la empresa turística que los interesados deseen contratar. Los prestadores turísticos que se pueden encontrar son:
- Establecimientos de Hospedaje Clasificados y/o Categorizados.
- Restaurantes Categorizados y/o Calificados.
- Agencias de Viajes y Turismo.
- Agencias de viajes y turismo autorizadas para prestar el servicio de turismo de aventura y/o canotaje turístico.
- Guías de Turismo y guías especializados.
- Conductores de Canotaje Turístico.
ACLARACIÓN
Mincetur aclaró en un comunicado que no participa ni firma convenio alguno para la realización de sorteos, entrega de premios o descuentos en paquetes turísticos u otros.
Ante situaciones de estafa a los consumidores también pueden contactarse a Vigilancia Ciudadana de Indecopi (cel. 999273647 / 01-2247777 en Lima / 080044040 en regiones). Igualmente pueden escribir a: sacreclamo@indecopi.gob.pe o ingresar al enlace: http://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamovirtual/
Los interesados también pueden informarse sobre empresas sancionadas por Indecopi, por infringir las normas de protección al consumidor, en el portal “Mira a quién le compras”: https://enlinea.indecopi.gob.pe/miraaquienlecompras/
