La exviceministra de Turismo, Madeleine Burns, advirtió sobre las deficiencias del sistema de venta de entradas a Machu Picchu y propuso un paquete de medidas concretas para corregir distorsiones que afectan al sector turístico.
“El sistema de venta de boletos a Machu Picchu pone sobre la mesa un tema clave para la gestión pública moderna: cuando el diseño de un sistema falla, los impactos se multiplican en toda la cadena de valor”, señaló Burns, quien es candidata al Senado por la Alianza Unidad Nacional.
Sostuvo que el problema radica en el diseño del sistema y no solo en su operación. Precisó que prácticas como reservas sin pago inmediato, ausencia de límites por operador y falta de transparencia en el inventario generan distorsiones. “Pueden convertir un bien público de acceso limitado en objeto de distorsión, especulación y —finalmente— corrupción”, afirmó.
Indicó que esta situación afecta a operadores formales, visitantes, comunidades locales y trabajadores del turismo, además de la imagen del país. “Esto afecta directamente a los operadores formales, a los visitantes, a las comunidades locales, a los trabajadores del turismo y a la reputación internacional del Perú”, remarcó.
En ese contexto, planteó medidas para los primeros 100 días de gobierno. Entre ellas, el pago inmediato obligatorio, eliminando el diferido de tres horas; la implementación de sistemas anti-bots y CAPTCHA avanzado; y el establecimiento de topes de reservas por operador y por fecha.
Asimismo, propuso la publicación en tiempo real de tasas de cancelación por agencia y la venta online anticipada de los 1,000 boletos de Aguas Calientes, con recojo el día anterior en el destino.
Para los siguientes seis meses, planteó una auditoría técnica externa e independiente al sistema TuBoleto, así como la incorporación del MINCETUR en la gobernanza del acceso a Machu Picchu. También propuso un sistema de acreditación y rating público de operadores.
“La digitalización del Estado es una decisión estratégica. La tecnología bien diseñada protege lo público, reduce abusos y genera desarrollo”, indicó Madeleine Burns a través de su cuenta en Linkedin.
Finalmente, en el primer año de gobierno, propuso implementar precios dinámicos con un fondo o fideicomiso de conservación, así como una reforma regulatoria que tipifique el acaparamiento especulativo como infracción grave.
“Machu Picchu es el patrimonio de todos los peruanos — no el negocio de unos pocos”, concluyó.
