La Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) del Tribunal de Indecopi confirmó, en segunda instancia administrativa, la sanción impuesta a la empresa Consettur Machupicchu S.A.C. por poner en riesgo injustificado a 15 pasajeros que resultaron heridos, cuando viajaban en uno de sus buses por la carretera Hiram Bingham rumbo a la ciudadela inca de Machu Picchu.
De esta manera, Indecopi ratificó que el chofer del vehículo siniestrado el 24 de abril de 2018, condujo sin el cuidado ni las diligencias necesarias, vulnerando los derechos de los pasajeros en su calidad de consumidores.
“Según la Resolución N°1035-2020/SPC-INDECOPI, la SPC ratificó la decisión dada en primera instancia por la Comisión de la Oficina Regional de Indecopi del Cusco, por su responsabilidad en el accidente de tránsito ocurrido el pasado 24 de abril de 2018, cuando los pasajeros se desplazaban en el vehículo de placa X3W-957, debido a que el conductor manejó sin el cuidado ni diligencias necesarias”, explicó el organismo estatal encargado de proteger los derechos de los consumidores.
En ese sentido, Indecopi confirmó la multa de 40 UIT (unidades impositivas tributarias), equivalentes a S/ 172,000, ya que determinó que Consettur infringió el artículo 25° del Código de Protección y Defensa del Consumidor que señala lo siguiente: “Los productos o servicios ofertados en el mercado no deben conllevar, en condiciones de uso normal o previsible, riesgo injustificado o no advertido para la salud o seguridad de los consumidores o sus bienes”.
“Esta información se refiere a una decisión adoptada por la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Tribunal de Indecopi, órgano que pertenece al área resolutiva de la institución y que está integrada por profesionales independientes que resuelven los casos según su conocimiento especializado y conforme al marco legal vigente”, precisó la institución.
*Descarga la resolución de Indecopi en contra de Consettur, empresa que tiene la concesión del servicio de transporte en la ruta Machu Picchu Pueblo – Ciudadela de Machu Picchu (Cusco):
