En un comunicado enviado a Turiweb, el hotel Iberostar de Miraflores oficializó su posición en torno a las denuncias de abuso sexual presentadas por dos turistas estadounidenses, supuestamente ocurridas en sus instalaciones.
La empresa negó enfáticamente cualquier participación de su personal en los hechos y reiteró su compromiso con la seguridad de sus huéspedes y la transparencia en el proceso de investigación.
“La seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes es nuestra prioridad. El hotel cuenta con un equipo de seguridad activo las 24 horas y un circuito cerrado de más de 150 cámaras de videovigilancia”, destacó Iberostar, subrayando las medidas de protección vigentes en sus instalaciones.
Respecto a las investigaciones en curso, el hotel aseguró estar cooperando plenamente con las autoridades locales. “Actualmente, se está llevando a cabo la oportuna investigación por las autoridades locales, con las que estamos colaborando estrechamente, atendiendo las peticiones que han realizado”, indicó en su comunicado.
Iberostar informó que entregó a las autoridades todos los documentos y grabaciones de seguridad relacionados con el caso. Según la empresa, este material demuestra que ningún trabajador está vinculado a los hechos denunciados.
“Queremos dejar constancia de que todos los documentos y videos del caso han sido entregados a la autoridad como corresponde y demuestran que no hay participación de ningún trabajador del hotel en los hechos denunciados”, precisó.
La cadena hotelera también rechazó categóricamente las acusaciones contra su personal, calificándolas de “absolutamente falsas”, y adelantó que evaluará tomar acciones legales al respecto una vez concluidas las investigaciones.
“Las imputaciones a nuestros trabajadores son absolutamente falsas y nos reservamos el ejercicio de las acciones que correspondan, una vez haya concluido la referida investigación”, afirmó.
Finalmente, Iberostar reafirmó su compromiso con el esclarecimiento de los hechos y destacó su responsabilidad en este proceso. “Continuaremos colaborando responsablemente con las autoridades para el total esclarecimiento de lo ocurrido”, concluyó el comunicado.
El pronunciamiento de Iberostar responde a la repercusión generada tras la denuncia, ampliamente difundida en los medios, que involucra a dos turistas estadounidenses. Con este comunicado, el hotel busca sentar una posición clara, garantizar la transparencia en el manejo del caso y defender la reputación de su personal e instalaciones.
