En cuatro sesiones prácticas, los participantes aprendieron a utilizar la IA para mejorar su productividad y generar oportunidades de negocio.
La agencia mayorista Dika Travel y el portal de noticias Turiweb, a través de su división TBCOM Comunicación 360°, organizaron el curso presencial “Workshop: Inteligencia Artificial aplicada a las agencias de viajes”, que reunió a cerca de 20 agentes de viajes interesados en incorporar herramientas de inteligencia artificial (IA) para mejorar su productividad, optimizar procesos y fortalecer la competitividad de sus negocios.
La capacitación se desarrolló en cuatro sesiones, realizadas los días 28 y 29 de octubre, y 4 y 5 de noviembre, con un total de ocho horas de formación práctica. El workshop estuvo a cargo de Juan Carlos Castro, director de Turiweb y TBCOM, quien participó como mentor y facilitador del aprendizaje.
Durante las sesiones, los participantes conocieron las principales aplicaciones de la IA generativa en el sector turístico, especialmente mediante herramientas como ChatGPT, Gemini y Claude, que permiten agilizar tareas comerciales, mejorar la atención al cliente y desarrollar contenidos profesionales.
En la primera sesión se abordaron los fundamentos de la inteligencia artificial y las técnicas de prompting, orientadas a formular instrucciones efectivas para obtener mejores resultados. Los agentes aprendieron a generar itinerarios turísticos, propuestas comerciales, cotizaciones y comunicaciones personalizadas.
La segunda jornada estuvo dedicada a la creación de asistentes de IA personalizados mediante Proyectos de ChatGPT y Gems de Gemini, así como Skills de Claude, diseñados para apoyar las actividades cotidianas de las agencias.
En la tercera sesión, los participantes exploraron herramientas complementarias de productividad y aprendieron técnicas para generar y editar imágenes profesionales con inteligencia artificial.
Finalmente, la cuarta jornada se concentró en la creación de videos con IA, desde la elaboración de instrucciones hasta la generación de contenidos audiovisuales para promocionar destinos y paquetes turísticos.
El workshop permitió a los participantes adquirir conocimientos y habilidades prácticas para incorporar la inteligencia artificial en sus actividades diarias, demostrando su potencial para ahorrar tiempo, mejorar la calidad del trabajo y generar nuevas oportunidades comerciales en el sector turístico.
De esta manera, Dika Travel y Turiweb fortalecen su alianza estratégica para impulsar la capacitación y actualización de los profesionales del turismo, promoviendo la adopción de nuevas tecnologías que contribuyan a mejorar la productividad, optimizar la gestión comercial y elevar la competitividad de las agencias de viajes frente a los desafíos de la transformación digital.
