La Cámara de Comercio y Turismo de Machu Picchu, en coordinación con la Subprefectura de Machu Picchu Pueblo, presentará una demanda penal y civil contra los responsables del presunto acaparamiento y reventa de entradas a la ciudadela inca, incluyendo a los funcionarios de la Dirección Desconcentrada de Cultura (DDC) de Cusco que habrían permitido estas prácticas.
Así lo anunció el subprefecto de Machu Picchu Pueblo, Maycol Ugarte, durante una entrevista con Turiweb por el Día Mundial del Turismo, en la que sostuvo que las irregularidades se habrían producido desde 2024 y continuado durante 2025 y 2026.
Según explicó, determinadas agencias de viajes utilizaban bots para efectuar reservas masivas de boletos, aprovechando el plazo de tres horas que otorgaba la plataforma para completar el pago. Cuando no lograban comercializarlos, liberaban las entradas y volvían a reservarlas.
Este mecanismo, afirmó, generaba una aparente escasez de boletos que dificultaba su adquisición por parte de turistas y agencias de viajes.
Ugarte denunció que entradas cuyos precios regulares oscilan entre S/ 120 y S/ 150 habrían sido revendidas hasta en US$ 300 o S/ 1,000. De acuerdo con un informe de la DDC Cusco, publicado por Turiweb la semana pasada, más de 180 mil boletos habrían quedado impagos durante el 2025, ocasionando perjuicios económicos al Estado y afectando la imagen internacional del destino.
“Machu Picchu era la Odisea, o sea nadie podía llegar a Machu Picchu porque nunca habían entradas, pero era básicamente porque definitivamente existía un acaparamiento”, manifestó.
El subprefecto cuestionó también la actuación de las autoridades culturales frente a estas irregularidades.
“El Ministerio de Cultura, la Dirección Desconcentrada de Cultura, permitía o se hacía de la vista gorda sin poder corregir estos lineamientos que estaban mal en sí”, sostuvo.
“Esto no se puede pasar por agua tibia, o sea tiene que haber aquí responsables. La Cámara de Comercio y Turismo de Machu Picchu estaría asumiendo el tema de la demanda legal para que se sancione a las empresas, funcionarios o personas responsables”, añadió.
Respecto a las acciones legales, indicó que se buscará establecer las responsabilidades de las empresas, funcionarios y demás personas involucradas, a partir de la información que identifica a las agencias vinculadas con estas operaciones.
CAMBIOS EN LA VENTA DE ENTRADAS
Ugarte destacó que la plataforma de venta virtual redujo de tres horas a 15 minutos el plazo para completar el pago e incorporó la exigencia de datos personales del comprador. Precisó que el sistema atravesó por un periodo de prueba de diez días y ya inició una marcha blanca de treinta días.
El entrevistado señaló que los 1,000 boletos diarios destinados a la venta presencial para turistas libres en Machu Picchu Pueblo sufren de graves deficiencias operativas, denunciando que el Ministerio de Cultura incumplió su compromiso de habilitar cinco ventanillas —operando con apenas dos personas que incluso abandonaban sus puestos para almorzar y dejaban a los visitantes esperando—, y cuestionó duramente la desconexión del ministro de Cultura por no reunirse con los gremios locales ni conocer esta crítica realidad de primera mano.
“Lo que sucede hasta hace cinco o seis días atrás es que la boletería de Machu Picchu estaba trabajando con dos personas y lo lamentable es que cuando tienen que tomar sus alimentos abandonan la boletería y dejan a los turistas esperando. Eso no es una especulación, es algo real”, afirmó.
Por otro lado, Ugarte advirtió sobre los riesgos que representa la próxima llegada del Fenómeno El Niño para Machu Picchu Pueblo, principalmente por el posible desborde de los ríos. Ante esta situación, anunció que la Subprefectura ha impulsado la habilitación de dos helipuertos, ubicados en Rocotal y el camping municipal, cuya entrega está prevista para el 15 de octubre. Asimismo, señaló que, tras constatar retrasos en las inspecciones de las obras de contención, sostuvo conversaciones directas con el ingeniero responsable para asegurar su culminación.
*Mira la entrevista completa al subprefecto de Machu Picchu Pueblo, Maycol Ugarte, en el siguiente video:
*VER EN YOUTUBE:
*VER EN FACEBOOK:
