El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) aprobó una guía orientativa para fortalecer la protección y atención de los turistas nacionales y extranjeros durante la visita apostólica del papa León XIV al Perú, prevista del 11 al 16 de noviembre.
El documento, denominado Protocolo Especial de Actuación para la Protección y Defensa del Turista, fue aprobado mediante Resolución Ministerial N° 419-2026-MINCETUR, publicada hoy en el diario oficial El Peruano.
Esta guía brinda pautas para que las instituciones públicas y los actores del sector turismo puedan coordinar acciones, prevenir riesgos y responder oportunamente ante situaciones que puedan afectar a los visitantes. Su ámbito comprende Lima, Cajamarca, Cusco, Lambayeque y Ucayali, además de la Provincia Constitucional del Callao.
Entre las situaciones previstas figuran accidentes, emergencias médicas, hechos delictivos, problemas con el transporte, restricciones de acceso, pérdida de documentos y posibles estafas relacionadas con la visita papal.
Asimismo, incluye orientaciones para facilitar el acceso a información sobre alojamiento, transporte, atención médica y asistencia consular. Se considera una atención prioritaria para niñas, niños, adultos mayores y personas con discapacidad.
El protocolo propone cuatro niveles de actuación: preparación y vigilancia preventiva, alerta turística, contingencia y atención de crisis o emergencias de alto impacto. También establece nueve fases de trabajo, que van desde la coordinación previa hasta el seguimiento y evaluación de las acciones.
Es importante precisar que este instrumento tiene carácter orientativo y busca facilitar la coordinación entre las instituciones. No reemplaza los planes de seguridad y emergencia existentes ni las competencias de las autoridades responsables.
El protocolo completo ya se encuentra disponible en la página web institucional del Mincetur (www.gob.pe/Mincetur), para conocimiento de las entidades y actores vinculados a la actividad turística.
