La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) informó que las aerolíneas de todo el mundo gastaron US$ 24.500 millones en procesamiento de pagos durante 2025, un incremento de 10,4% respecto a 2023, superior al crecimiento de 7,7% registrado en las ventas de pasajes aéreos.
Según IATA, el costo promedio de procesamiento fue de US$ 5 por pasajero, cifra que supera la ganancia neta estimada de US$ 4,50 por pasajero para 2026. Esta situación evidencia la presión que ejercen los sistemas de pago sobre la rentabilidad de las compañías aéreas.
Las comisiones por transacciones representaron el 84,5% de los costos totales, mientras que los gastos operativos concentraron el 11,8% y las pérdidas por fraude e impagos, el 3,7%.
Las tarjetas bancarias fueron el medio de pago más costoso, con una comisión promedio de 2,53%, frente al promedio general de 1,97%.
Ante este escenario, IATA propone impulsar métodos de pago alternativos, como billeteras digitales y transferencias instantáneas, además de mejorar la transparencia de las comisiones y optimizar los pagos corporativos.
El organismo destacó que el 29% de los pasajeros prefiere utilizar billeteras digitales y el 8% opta por sistemas locales de pago instantáneo.
Asimismo, advirtió que aproximadamente uno de cada cinco intentos de compra de servicios complementarios no se concreta debido al rechazo del medio de pago, lo que representa una pérdida potencial de ingresos para las aerolíneas.
Conclusión: IATA considera urgente modernizar los sistemas de pago para reducir costos operativos, mejorar la rentabilidad de las aerolíneas y facilitar las compras de los pasajeros.
(Fuente: Aerolatin News)
