El turoperador C2C presentó su portafolio de productos durante un almuerzo de capacitación para agencias de viajes, realizado junto a la mayorista VIP Viajes, destacando una propuesta basada en innovación, flexibilidad y experiencias diferenciadas para el viajero.
Según explicó Antonio Márquez, director comercial de la compañía, uno de los principales diferenciales es la confirmación inmediata de servicios. “Tenemos hotelería confirmada en el momento de hacer la reserva, algo totalmente innovador”, señaló. Añadió que se trata de una oferta con “hotelería bien cuidada, de categoría superior”, orientada a elevar la experiencia del pasajero.
La propuesta incluye además actividades incorporadas en los programas, consideradas como un valor agregado clave. “Tenemos una serie de actividades incluidas que mejoram la experiencia del viaje”, indicó Márquez, al resaltar la posibilidad de complementar los itinerarios con más servicios para “exprimir el viaje de los clientes”.
En cuanto al modelo de negocio, C2C apuesta por la flexibilidad a través de su concepto C2C Flex. “El que manda es el cliente, no manda el producto”, afirmó el ejecutivo, al señalar que la tendencia del sector apunta hacia la “hiperflexibilización y las experiencias”.
Por su parte, Mary Guizado, gerente general de VIP Viajes, destacó la importancia de acercar a las agencias de viajes propuestas innovadoras y alineadas a las nuevas tendencias del mercado. Señaló que la alianza con C2C permite ofrecer productos diferenciados, con hotelería confirmada, circuitos flexibles y experiencias de valor agregado, respondiendo a un viajero cada vez más exigente.
Asimismo, remarcó el compromiso de la mayorista con la capacitación continua de los agentes de viajes, a fin de fortalecer su rol como asesores especializados y mejorar la experiencia del cliente final.
PROGRAMAS Y DESTINOS DESTACADOS
Entre los productos más representativos, el ejecutivo recomendó el programa “Todo España y Portugal”, que incorpora trenes de alta velocidad en su recorrido. También destacó circuitos en Europa Occidental y del Este, incluyendo itinerarios como Praga, Viena y Budapest, así como combinaciones entre Londres y París con Eurostar.
La oferta se amplía a destinos diferenciados como los Balcanes y Laponia —este último orientado a viajes familiares—, además de destinos de larga distancia en Asia y Medio Oriente. Márquez precisó que operan programas en Turquía y Egipto, así como en mercados como India, Vietnam, Tailandia, Camboya, China y Japón.
Finalmente, subrayó que C2C trabaja de la mano con VIP Viajes en el mercado peruano, destacando la experiencia y el enfoque en el cliente de la mayorista.
En conjunto, la propuesta de C2C se orienta a ofrecer circuitos con salidas garantizadas, servicios confirmados y un enfoque en personalización, en línea con las nuevas tendencias del turismo internacional.
Mary Guizado destacó la oferta presentada por C2C y recordó que la mayorista también tiene vigentes sus promociones: Europeando, Africaneando y Americaneando, con una variedad de circuitos y precios competitivos. Subrayó, además, la alianza que mantiene con la tarjeta de asistencia Terrawind y la empresa Conecty que brinda servicios de internet a los pasajeros en cualquier parte del mundo.
*A continuación, los mejores momentos del evento de VIP Viajes y C2C realizado en el Atlantic City de Miraflores:
*Mira y comparte la cobertura fotográfica completa desde el Fanpage de Turiweb:
