Luego de que se anunciara el levantamiento del paro por 72 horas en Machu Picchu Pueblo, la empresa ferroviaria PeruRail informó a sus pasajeros, agencias de viajes, operadores turísticos y al público en general que esta tarde reinició las operaciones de sus trenes en la ruta Ollantaytambo – Machu Picchu – Ollantaytambo.
Ello, tras haber recibido la información emitida por el concesionario de la vía férrea, Ferrocarril Trasandino S.A., y las garantías de orden y seguridad para la vía férrea, por parte de las autoridades competentes.
La empresa reiteró que brindará a los pasajeros toda la asistencia y flexibilidad necesaria para cambios y/o devoluciones de tickets, lo que podrán solicitar en todos sus puntos de venta de Lima y Cusco, que pueden ubicar en el siguiente link: https://www.perurail.com/es/ubicanos/
Y en caso decidan cancelar su viaje, podrán solicitar la devolución de sus boletos a través del formulario de devoluciones publicado en la web: https://www.perurail.com/es/cancelaciones-de-ticket/
Las modificaciones para agencias de viajes podrán realizarse a través del Call Center; mientras que las devoluciones deben ser gestionadas a través de la plataforma de ventas y reservas, Travel Studio.
Para más información y asistencia, contacta a PeruRail a través del Call Center al 01 6254848 o a través de su ejecutivo de ventas.
“Agradecemos la comprensión y reiteramos nuestro compromiso de mantener un servicio seguro y confiable para todos”, señaló la compañía.
El concesionario Ferrocarril Transandino S.A. confirmó al mediodía de hoy que desde las 13:00 horas se autorizó el reinicio de las operaciones ferroviarias en la vía Ollantaytambo-Machu Picchu y viceversa, tras la suspensión de las protestas por 72 horas.
La decisión de las empresas, es tras la suspensión de la medida de lucha que acataban comuneros del distrito de Machu Picchu, provincia de Urubamba, en contra de la empresa Consettur, que ofrece el servicio de buses a la ciudadela inca de Machu Picchu.
