El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), que representa al sector privado mundial de la industria, presentó un importante informe que recomienda pautas globales para un viaje seguro y sin problemas relacionados con la identidad y seguridad del viajero en la “nueva normalidad”.
Desarrollado en colaboración con Oliver Wyman Consulting Group y Pangiam como uno de los asesores, el informe destaca la necesidad de una acción rápida para un enfoque armonizado en la implementación de la identidad digital de los viajeros y la biometría, y la habilitación de políticas sólidas a través de la realización de varias actividades para apoyar la recuperación del sector de los viajes y turismo.
“El viaje seguro y sin interrupciones del viajero (SSTJ)” de WTTC, una iniciativa básica, tiene como objetivo permitir un viaje de viajero de extremo a extremo sin problemas, seguro y seguro, que abarque viajes aéreos y no aéreos, a través de un enfoque para la identificación sistemática biométrica verificada en cada etapa del viaje, reemplazando las verificaciones manuales.
SSTJ será fundamental en la lucha contra coVID-19 y más allá para la preparación para las crisis, y acelerará aún más la recuperación y traerá alivio y tranquilidad a los 330 millones de personas en todo el mundo que dependen de un próspero sector de viajes y turismo.
La importancia del SSTJ también fue reconocida por el G20 en la reciente reunión ministerial, y todos los países le dieron todo su apoyo y compromiso.
El WTTC había reconocido previamente la necesidad de una tecnología más integrada y sin contacto como una tendencia emergente en la nueva cara de los viajes. COVID-19 se ha convertido en un catalizador de tecnologías sin contacto, que los viajeros esperan ahora con el fin de minimizar su contacto físico con personas y superficies.
Según una encuesta reciente de Amadeus, la tecnología y la innovación serán clave para fomentar la confianza de los viajeros y la recuperación de la industria. Esto se ilustra como más de cuatro de cada cinco (84%) los viajeros dicen que la tecnología aumentaría su confianza para viajar en los próximos 12 meses.
Además, en una reciente encuesta de consumidores del WTTC, ocho de cada 10 estadounidenses que abordaban vuelos nacionales o internacionales dijeron que estarían dispuestos a presentar datos biométricos para mejorar su experiencia de viaje.
Basándose en las consultas con más de 350 partes interesadas desde 2018, el WTTC ha desarrollado una visión clara para un viaje de fin de fin de final sin fisuras y seguro y ha definido una hoja de ruta para impulsar esta iniciativa. Tal iniciativa requiere que los sectores público y privado se unan para impulsar los cambios que prevé la WTTC, aumentar el impulso y fomentar la adhesión a las normas mundiales que sostienen un marco de políticas de apoyo.
El informe hace hincapié en la necesidad de una coordinación internacional para eliminar las barreras de viaje y generar confianza de los viajeros, que son fundamentales para la supervivencia del sector.
Para lograr la recuperación, es esencial proporcionar certidumbre a los viajeros con respecto a las restricciones de viaje y las políticas para facilitar los viajes nacionales e internacionales.
Los miembros del WTTC, otros líderes del sector privado y organizaciones internacionales identificaron las siguientes acciones del sector privado:
- La adopción de normas mundiales de datos, aprovechando las normas existentes, para garantizar la interoperabilidad en todos los sectores, incluidos los gobiernos.
- Colaboración entre sectores (por ejemplo, aerolíneas, hoteles, ferrocarril, cruceros, trabajando juntos).
- Implementar protocolos mundiales estandarizados de salud y seguridad en todas las industrias y geografías para facilitar una experiencia de viaje coherente y segura.
- Desarrolle y adopte tecnologías digitales innovadoras que permitan un viaje sin interrupciones, gestionen mejor los flujos de visitantes y mejoren la experiencia del viajero, al tiempo que hacen que el viaje del viajero sea más seguro.
- La colaboración público-privada es esencial para el éxito de SSTJ. El WTTC desarrolló medidas críticas que los gobiernos deben tomar para fortalecer la colaboración internacional mediante la facilitación y el liderazgo. Los gobiernos, mediante la creación de grupos de trabajo, deben seguir invirtiendo en biometría para asegurarse de que estén preparados para futuras crisis. Ser más resistente permitirá al sector y a los países responder mejor a los riesgos o shocks futuros.
Gloria Guevara, Presidenta y CEO de WTTC, dijo: «El nuevo informe de WTTC llega en un momento en que Travel & Tourism está luchando por mantenerse a flote. Creemos que el viaje seguro y sin fisuras del viajero no sólo será primordial para ayudar a una rápida recuperación del sector, sino también en la configuración de la nueva normalidad de los viajes y el turismo en los años venideros. Esta importante iniciativa permite la movilidad y aumenta la seguridad, a la vez que sitúa al pasajero en el centro.
*Para ver el informe completo haz clic en el siguiente enlace:
SECURITY & TRAVEL FACILITATION
