Sorprendidas e indignadas, así recibieron las agencias de viajes el anuncio de Latam Airlines de reducir su comisión a 0.1% por la venta de pasajes aéreos nacionales e internacionales, a partir del 1 de agosto de 2020. También generó rechazo el nuevo plan de incentivos propuesto por la empresa aérea, que subestima el potencial de negocio que representan las agencias para las aerolíneas y su reactivación, en el actual contexto de pandemia.